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二:为什么充值金额没有及时到账?
充值过程中,您可能会遇到网络中断、信息丢失等意外情况,这些小意外会导致您充值的金额没有及时到账。您可以尝试刷新查看余额页面,如不能解决,可在每天8:30—17:30联系在线客服留言,我们会及时帮您解决问题,请放心使用。
三:为什么账户余额变少了?
这种情况一般是在账户中的赠卡、赠券余额过期时发生,赠券余额过期后,系统将自动从账户余额中去掉。
四:充值成功后,是否可以开具发票?
充值成功后,可以进入“个人中心-开具发票”填写发票的相关信息,我们收到您提交的信息并在核实后给您寄出发票。
五:充值过程中遇到问题怎么办?
① 充值过程中有关疑问,请联系在线客服
② 使用支付宝充值的用户,在支付过程中遇到问题,请拨打支付宝客服电话:0571-88156688
③ 使用微信充值的用户,在支付过程中遇到问题,请拨打微信客服电话:0755-86010333
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